Онлайн-курсы по комьюнити-менеджменту

Согласно исследованиям Nielsen и Sprout Social, 60-65% потребителей принимают решение о покупке после общения в соцсетях. Причем решающим фактором часто становится не реклама, а взаимодействие с комьюнити-менеджером, который умеет создать теплую и дружелюбную атмосферу.

Обучение комьюнити-менеджменту — это шаг к тому, чтобы освоить одну из самых востребованных профессий digital-сферы. Здесь вы научитесь создавать уютные сообщества, поддерживать их активность и превращать обычных подписчиков в преданных амбассадоров бренда.

Зарплата

Зачем учиться

• Создание лояльного комьюнити. Думаете, комьюнити-менеджмент — это сидеть в чате и отвечать на вопросы? А вот и нет. Это создание активного и вовлеченного сообщества, которое будет поддерживать вашу компанию, даже когда конкуренты предлагают «замануху» и скидки. Вы научитесь выстраивать доверительные отношения с аудиторией, где каждый подписчик чувствует себя частью чего-то важного.
• Вы станете лицом бренда. Комьюнити-менеджер — тот, кто задает тон общения, первым реагирует на фидбек и отвечает на критику. Именно он формирует впечатление о компании и создает атмосферу, в которую люди хотят возвращаться. Учеба поможет прокачать навыки общения.
• Крутая карьера и перспективы роста. Комьюнити-менеджеры сейчас в цене. Многие начинают с этого, а потом становятся маркетологами, SMM-менеджерами и даже руководителями проектов. Вы получаете опыт работы с аудиторией, учитесь анализировать метрики, а главное — начнете понимать, как монетизировать активное комьюнити.

Кому подходит

• Кто хочет стать лицом бренда. Любите общаться, шарите в мемах и всегда в курсе, что обсуждают в сети? Комьюнити-менеджмент — это шанс превратить свою любовь к болтовне в карьеру. Научитесь управлять аудиторией, строить отношения и станете тем, кто задает тон общения с клиентами.
• СММ-щикам. Вы начнете понимать, как создавать горячие обсуждения, реагировать на фидбек и строить диалоги с аудиторией, а не просто постить картинки.
• Новичкам, которые ищут крутой старт в digital-сфере. В этой профессии вам не придется сидеть и зубрить теорию — вы сразу погрузитесь в практику и общение. Уже через пару месяцев сможете работать с реальными проектами.

Дополнительные плюсы

• Навыки для любого бизнеса. Создавать вовлеченную аудиторию, понимать ее потребности и предлагать решения — основа любого успешного бизнеса.
• Решение конфликтов без напряга. Токсики и недовольные клиенты готовы устроить драму в комментах. Задача комьюнити-менеджера — разруливать такие ситуации без криков и ссор. Вы научитесь грамотно отвечать, сглаживать конфликты и даже оборачивать негатив в пользу бренда.

Академия Синергия - “Комьюнити-менеджмент”

Ссылка на курс: synergyacademy.ru

Стоимость курса: 43 992 ₽ или 3 666 ₽/мес

Длительность: 2 месяца

Начало занятий: В любое время

Уровень: С нуля

Трудоустройство: Нет

Домашние задания: С проверкой домашних заданий

Документ: Удостоверение

Чему вы научитесь:

• Создавать стратегию комьюнити – определять цели, целевую аудиторию и этапы развития.
• Управлять сообществом – распределять роли, работать с негативом, вовлекать участников.
• Монетизировать комьюнити – партнерства, коллаборации, цифровые инструменты для анализа эффективности.

Что получите по окончанию курса:

• Готовые шаблоны – стратегия развития, план контента, чек-листы по работе с аудиторией.
• Практические кейсы – разбор успешных сообществ (брендовые и независимые).
• Навыки для старта – как запустить комьюнити с нуля или оживить существующее.

Преимущества курса:

• В течение года вам будут доступны все учебные материалы.
• Обучение проводят опытные эксперты, имеющие практический опыт.
• Курс ориентирован на практическое применение полученных знаний.

Перейти на страницу курса!